5 dias grátis. Nada é cobrado antes do fim do teste. Ver planos
Demonstração: a cliente escreve pelo WhatsApp, o agente de IA consulta o pedido e responde, e quando ela pede para falar com uma pessoa o atendimento é transferido para o Suporte, onde a atendente Ana assume e responde.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Chat numa caixa só
Em produção hoje: mais de 800 mil mensagens e 50 mil conversas passam pelo Ominia todo mês.
Conecte o seu assistente de IA ao Ominia e peça em português: cadastrar a equipe, criar filas, montar um fluxo, disparar uma campanha. O que levava uma tarde fica pronto em segundos.
Funciona com Claude, Cursor, VS Code e outros clientes MCP.
Contatos, conversas, filas, fluxos, agentes de IA, templates e campanhas: o que você faz nas telas, a sua IA faz por você.
A credencial age como quem a criou e libera só os grupos de ferramentas que você escolher.
Gere a credencial nas configurações e cole a configuração pronta no seu assistente.
Escreva o que o agente faz, escolha as mídias que ele pode enviar e converse com ele antes de colocar no ar.
Conversa em linguagem natural, transcreve o áudio, entende a foto e consulta os seus sistemas antes de responder.
O agente monta a proposta em PDF ou cria a imagem na hora e envia no próprio canal: WhatsApp, Instagram, Messenger ou Telegram.
O agente não fica preso ao que está escrito nas instruções: consulta o banco de dados da empresa, usa ferramentas de outros sistemas, segue as regras da sua empresa, escritas uma vez para todos os agentes, e lê os seus documentos antes de responder.
Conecte o PostgreSQL, o MySQL, o MariaDB ou o SQL Server da empresa e transforme consultas aprovadas em ferramentas do agente. Ele busca pelo CPF que o cliente informou e responde com o dado de verdade.
No plano Full.
Conecte servidores MCP de terceiros, como o do seu ERP ou da sua loja virtual, e o agente passa a usar as ferramentas deles. No caminho inverso, publique APIs, consultas, agentes e fluxos como um servidor MCP com endereço e token próprios.
No plano Full.
Skills são instruções reutilizáveis: a política de trocas, o tom de voz, as regras de oferta. Anexe a mesma skill a vários agentes e, quando a regra mudar, altere num lugar só.
Envie PDF, Word, PowerPoint, planilha ou a foto de um documento. O agente busca os trechos certos antes de responder, a cada mensagem ou só quando precisar.
Com chave própria da OpenAI ou do Google.
Monte a jornada arrastando blocos e deixe o agente de IA no centro: ele chama as suas APIs, agenda, envia documentos e faz a pesquisa de satisfação dentro da própria conversa, e o fluxo fica com poucos blocos. Ele só transfere para o seu time quando precisa, e você testa em homologação antes de publicar.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Chat na mesma tela, com histórico, áudio, imagem e documento.
Áreas, filas, horário, feriados e pausas. O atendimento cai no atendente certo pela carga, e o SLA fica registrado.
Conecte a sua conta de anúncios e peça ao agente de IA: ele cria a campanha, o público e o anúncio, ajusta o orçamento e pausa o que não rende, direto na Meta.
No plano Full.
O clique no anúncio chega junto com a mensagem, no WhatsApp, no Instagram ou no Messenger, e o bot pode dar um caminho próprio para cada anúncio.
Gasto, conversas, atendimentos e conversões por campanha e por anúncio, com o custo por conversa e por venda.
O histórico mede cada atendimento, a supervisão vê a fila e a equipe agora, a ficha reúne tudo o que o cliente fez e as métricas mostram o que os agentes de IA resolveram. As telas abaixo são as do produto.
Finalizados, conversões, tempo até atribuir e tempo de atendimento, por dia ou por hora, com o detalhamento por tabulação, atendente, fila e origem.
Quem está aguardando e há quanto tempo, quem está em atendimento, a carga de cada atendente e o SLA do período, atualizados sozinhos.
A ficha de cada cliente reúne a jornada inteira, de todos os canais por onde ele falou com a empresa.
Pessoas atendidas, resultados como proposta enviada ou transferência, ferramentas acionadas com a taxa de sucesso e o consumo de cada agente.
Envie o logo e o ícone e escolha a cor: a plataforma inteira muda junto, da tela de login à caixa de entrada, num endereço com o nome da sua empresa.
Revenda o Ominia com a sua marca, com 20 a 30% de desconto sobre a tabela e limites combinados por cliente.
Com a janela de 24 horas aberta, a plataforma entrega o conteúdo do modelo como mensagem comum. O cliente vê a mesma coisa, e a Meta cobra o preço de uma mensagem comum no lugar do preço do modelo.
Mensagem ativa é o modelo aprovado pela Meta que você dispara para falar com o cliente: aviso de entrega, cobrança, oferta. Cada disparo é cobrado.
Mova os controles. O resultado já desconta o preço da mensagem comum que a Meta cobra no lugar do modelo.
São os clientes que falaram com você nas últimas 24 horas. O padrão é conservador.
R$ 68.808de economia por ano
R$ 5.734 por mês com 100 mil disparos
Estimativa com os preços da Meta no Brasil: R$ 0,32 por modelo de marketing e R$ 0,04 por mensagem comum. Modelo com imagem no cabeçalho vira duas mensagens comuns. Autenticação, carrossel e oferta por tempo limitado continuam cobrados como modelo.
Sem projeto de integração e sem consultoria para conectar.
Escolha o plano, crie o seu espaço e teste por 5 dias. Nada é cobrado antes do fim do período de teste.
Autorize o seu número na Meta pelo diálogo oficial e desenhe o atendimento no construtor visual, ou coloque um agente de IA para conduzir.
Acompanhe filas, SLA, campanhas e quanto cada disparo custou. Ajuste o que não converteu.
Governança para quem responde por milhares de conversas, e integração para quem não quer mais uma ilha de dados.
Operação com volume alto ou com vários números?
Falar sobre volume e contrato (abre o WhatsApp em outra aba)Licença mensal ou anual, com 5 dias grátis para testar e as tarifas da Meta sem markup.
Para começar a operar no WhatsApp com bot, IA e time humano.
De R$ 750/mês por2 meses grátis
R$625/mês
R$ 7.500 cobrados uma vez por ano, ao fim do teste
E mais 5 na lista Em todos os planos.
Para quem atende também pelas redes sociais e quer a própria IA.
De R$ 2.180/mês por2 meses grátis
R$1.817/mês
R$ 21.800 cobrados uma vez por ano, ao fim do teste
Tudo do Inicial, mais:
Para integrar o atendimento aos seus sistemas e bancos de dados.
De R$ 4.350/mês por2 meses grátis
R$3.625/mês
R$ 43.500 cobrados uma vez por ano, ao fim do teste
Tudo do Intermediário, mais:
Para operações grandes, com contrato sob medida.
Sob consulta
Contrato e volume negociados com o time comercial
Tudo do Full, mais:
Conversa é a janela de 24 horas de atendimento com um contato, com quantas mensagens forem trocadas.
0%de markup nas tarifas da Meta
Cada mensagem sai pelo preço de tabela da Meta, repassado sem margem. Em outras plataformas, todo disparo carrega um acréscimo sobre a tarifa oficial, e ele cresce junto com a sua operação.
| Marketing | R$ 0,3217 |
|---|---|
| Utilidadegrátis com a janela de 24h aberta | R$ 0,035 |
| Autenticação | R$ 0,035 |
| Sessão de serviço | R$ 0,035 |
| Mensagem enviada | R$ 0,035 |
| Mensagem recebida | R$ 0,035 |
Cobrado por mensagem, numa fatura separada no dia 1º.
49% menosR$ 2.030.550 a menos por mês
Simulação de custo mensal para a mesma operação, com o mesmo volume de mensagens nas duas plataformas. Valores estimados: o custo real depende do contrato e do uso.
| Outra plataforma, com o novo modelo de cobrança | R$ 4.122.700 |
|---|---|
| Ominia | R$ 2.092.150 |
Nada é cobrado no teste, as tarifas da Meta saem sem markup e você troca de plano quando quiser.
Ficou alguma dúvida? A resposta mais rápida está no WhatsApp.
Sim, desde que o número atenda aos requisitos da Meta. A conexão é feita pelo fluxo oficial de autorização da Meta. Em alguns casos, a migração, coexistência com o WhatsApp Business App ou verificação da empresa podem exigir etapas adicionais.
Você escolhe um plano, cadastra sua empresa e informa uma forma de pagamento. O teste dura 5 dias. Ao final, a primeira mensalidade é cobrada apenas se a assinatura continuar ativa. Se cancelar durante o teste, não há cobrança.
Além da licença mensal ou anual, há consumo de mensageria conforme as mensagens enviadas pela empresa ou pelos agentes.
As tarifas da Meta entram numa fatura separada no dia 1º, pelos preços por mensagem da tabela desta página, e cada disparo aparece detalhado no painel.
Cada plano inclui uma franquia mensal de créditos de IA para uso dos agentes. Se a franquia acabar, você pode recarregar créditos e definir um limite de gasto mensal.
Em alguns planos a conexão com contas próprias de provedores de IA está disponível.
O chatbot segue regras e etapas definidas por você: menus, validações, encaminhamentos e consultas objetivas.
O agente de IA conversa em linguagem natural, usa o contexto disponível e pode executar as ações autorizadas no fluxo, como qualificar um lead, consultar uma base ou agendar um atendimento. Os dois convivem no mesmo fluxo.
Cada empresa opera em um espaço próprio, com canais, contatos, equipe e configurações separados. O acesso deve respeitar as permissões definidas para cada usuário.
buscar_proposta_por_cpfAtivaTestada · retorna numero, situacao, cpfselect numero, situacao, cpf
from propostas
where cpf = :cpf| numero | situacao | cpf |
|---|---|---|
| 48213 | Em análise de crédito | [redigido] |
Recebi o sofá há 15 dias. Ainda posso trocar?
Pode sim, Marina! A troca vale por 30 dias a partir da entrega, então você ainda tem 15 dias. O sofá precisa estar sem uso e com a nota fiscal.
Rafael, o sofá Lina 3 lugares tem 2,10 m de largura, 95 cm de profundidade e 88 cm de altura. Está na página 12 do nosso catálogo de sofás 2026.
Por atendente
VolumeTempoPor fila
VolumeTempo| 207.519.384-62 |
| Vendas · Loja online |
| Ana Souza |
| Venda feita |
| 24/09/2026, 09:38 |
| 24/09/2026, 09:59 |
| 17:05 |
| Ana Souza |
| #4816 | Júlia Nunes | 564.083.271-90 | Suporte · Entregas | Clara Nunes | Rastreio | 24/09/2026, 09:14 | 24/09/2026, 09:41 | 23:30 | Clara Nunes |
| #4812 | Carla Lima | 111.444.777-35 | Suporte · Pagamentos | Bruno Lima | Segunda via | 24/09/2026, 08:51 | 24/09/2026, 09:03 | 09:12 | Bruno Lima |
3
de 4 atendentes
Período · 7 dias
Tickets abertos
486
Tickets encerrados
471
Tempo até atribuição
03:12
Tempo médio de ticket
27:48
da abertura ao encerramento
Tempo médio de atendimento
24:36
da atribuição ao encerramento
Origem
Origem do atendimento · abertos agora
Atendimentos por anúncio
Atendimentos por campanha
Atendimentos por modelo de mensagem
| Nº | # | Prioridade | Contato | Telefone | CPF | Área · Fila | Tempo na fila | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #4837 | 1 | 3 | Rafael Costa | 11 99123-4567 | 207.519.384-62 | Vendas · Pedidos | 06:05 | Assumir |
| #4830 | 2 | Normal | Lucas Pereira | 11 98765-4321 | 862.405.731-18 | Suporte · Entregas | 16:40 | Assumir |
| #4833 | 3 | Normal | Júlia Nunes | 31 98456-2210 | 564.083.271-90 | Suporte · Trocas | 11:12 | Assumir |
| #4836 | 4 | Normal | Pedro Alves | 41 99734-1180 | 390.533.447-05 | Vendas · Pedidos | 07:30 | Assumir |
| #4839 | 5 | Normal | Carla Lima | 21 99812-3456 | 111.444.777-35 | Vendas · Pedidos | 02:48 | Assumir |
3
Atendentes online
3
de 4 atendentes
Aguardando (5)
Sessão de bot iniciada
Via campanha semana_do_sofa
22/09/2026, 09:58:04
Interagiu com a campanha "Semana do sofá"
Quero ver as ofertas
22/09/2026, 09:58:03
Sessão de bot iniciada
Orgânica
21/09/2026, 19:12:08
Conversa iniciada no Webchat
21/09/2026, 19:12:07
Campanha "Semana do sofá"
semana_do_sofa
21/09/2026, 09:30:12
Sessão de bot iniciada
Orgânica
11/09/2026, 20:03:55
Conversas
1 aberta · 2 no total
última mensagem: 22/09/2026, 10:47:12
Sessões de bot
4
2 orgânicas · 2 via campanha
Atendimentos
1
0 em aberto
Campanhas recebidas
2
2 lidas · 2 interações
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| agent.outcome | TRANSFERIR |
| forma_pagamento | Cartão · 10x sem juros |
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Atendimento #4788 aberto
22/09/2026, 10:05:40
Sessão de bot iniciada
Via campanha semana_do_sofa
22/09/2026, 09:58:04
Interagiu com a campanha "Semana do sofá"
Quero ver as ofertas
22/09/2026, 09:58:03
Sessão de bot iniciada
Orgânica
21/09/2026, 19:12:08
Conversa iniciada no Webchat
21/09/2026, 19:12:07
14 turnos falharam por erro técnico. Erro não é resultado.
Os totais de token são um piso: um turno que falhou tecnicamente não registra o consumo dele. 38 cutucadas de inatividade entram nos tokens, mas não contam como turno.
Pessoas atendidas
1.284
contatos distintos no período
Turnos
9.870
mensagens respondidas
Entrada / conversa
12,4 k
média por conversa
Turnos com erro
14
falha técnica no turno